Chápeme, že možnost odložit si platbu za službu až do svého vyúčtování za telefon, které může přijít až za nějakou dobu, může být výhoda i nevýhoda. Nevýhoda zejména v tom, že si člověk nepamatuje, za co peníze nad rámec svého tarifu utratil. Zde najdete, jak se podívat na detail toho, jaké služby byly na telefonní číslo pořízeny a od koho. V sekci Jak a kde reklamovat můžete (stejně jako na webech operátorů) najít kontakty na partnery a formulář pro zadání samotné reklamace. Než však zadáte reklamaci, podívejte se, za co úhrada byla a minimálně doplňte maximum informací, aby se i partnerům dobře vyřizovala.
Platby za služby třetích stran naleznete vždy u daného telefonního čísla v Sekci služby třetích stran.
Konkrétního poskytovatele naleznete vždy v podrobném vyúčtování.
Podrobný výpis najdete vždy v sekci Vyúčtování vpravo pod volbou Daňový přehled.
Všechny transakce naleznete v internetové samoobsluze Můj T-Mobile v Online výpisu služeb. Ten naleznete ihned na úvodní stránce po přihlášení.
Detailní výpis transakcí hrazených prostřednictvím m-platby, včetně poskytovatelů pak naleznete v hlavním menu v záložce Služby – Platební služby.
V sekci Platební služby naleznete možnost jejich blokace. Ve spodní části stránky pak uvidíte i seznam aktivních předplatných hrazených prostřednictvím služby m-platba a výpis všech transakcí.
Detailní výpis plateb naleznete ve svém Vyúčtování služeb. To je dostupné na úvodní stránce internetové samoobsluhy Můj Vodafone | Internetová samoobsluha.
